Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại nn88345

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nn88345, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
nn88345 Điều khoản sử dụng tại nn88345
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình khi có yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên thiết bị sau khi phiên kết thúc.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và hỗ trợ tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua Live Chat hoặc email. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh hoàn tất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ đối chiếu chính xác.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp tại nn88345.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Phiên bản cập nhật được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chụp màn hình lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo, ghi lại mã giao dịch và gửi qua kênh hỗ trợ ví điện tử. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi cụ thể.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày khóa tài khoản. Cung cấp đầy đủ thông tin để đội ngũ xem xét và phản hồi theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.